Intelligent SMS-assistent
Pilota skriver naturligt dansk og svarer i jeres tone. Kunden oplever en almindelig SMS-dialog, ikke en robotagtig besked.
Produkt
En digital assistent, der aldrig misser et opkald
Pilota erstatter ikke jeres medarbejdere. Den træder til i de minutter, hvor telefonen ikke bliver taget, og sikrer at kunden får svar, bliver kvalificeret og booket.
1. Ubesvaret opkald
Martin Jensen
+45 22 14 88 03, 09:41
Ingen svar. Pilota sender en besked automatisk efter 30 sekunder.
2. Automatisk SMS-dialog
Hej, beklager at vi ikke kunne tage telefonen, da du ringede til Hansen VVS. Hvad kan vi hjælpe dig med?
09:41Mit toilet løber konstant.
09:43Det ser vi gerne på. Vi har en ledig tid onsdag den 12. marts kl. 10.00. Passer det?
09:43Ja, det passer fint.
09:44Super. Send lige navn, mail og adresse, så bekræfter jeg tiden.
09:44Besked sendt automatisk på virksomhedens vegne
3. Booket i kalenderen
Onsdag 12. marts
10:00, Martin Jensen
Løbende toilet, Havevej 12
Synkroniseret med Google Calendar
Sådan virker det
Fra ubesvaret opkald til booket aftale
Fire trin, der kører automatisk i baggrunden, uden at I skal ændre arbejdsgange eller telefonnummer.
- 01
Kunden ringer
En potentiel kunde kontakter virksomheden på det nummer, I bruger i forvejen. Intet skal ændres.
- 02
Pilota aktiveres
Bliver opkaldet ikke besvaret, går Pilota i gang med det samme og sender en personlig SMS i virksomhedens navn.
- 03
Samtalen fortsætter
Assistenten svarer på spørgsmål, kvalificerer opgaven og indsamler adresse, billeder og øvrige detaljer.
- 04
En aftale bliver booket
Når opgaven er afklaret, findes en ledig tid, og aftalen lægges direkte i jeres kalender.
Funktioner
Alt hvad der skal til for at fange opgaven
Pilota erstatter ikke jeres medarbejdere. Det er den digitale assistent, der tager over i de minutter, hvor ingen kan tage telefonen.
Kalenderintegration
Forbind Google Calendar eller Microsoft Outlook Calendar. Pilota læser jeres ledige tider og undgår dobbeltbookinger.
Kvalificering af kunder
Adresse, opgavetype, hastegrad og billeder indsamles automatisk, så I kender opgaven, før I svarer.
Booking
Assistenten finder ledige tider inden for jeres åbningstider og bufferregler, og bekræfter aftalen.
Ugentlige rapporter
Se missede opkald, samtaler, bookinger og estimeret genvundet omsætning i en fast ugentlig rapport.
Fuldt overblik
Alle samtaler samles ét sted, så I altid kan læse med og se, hvad der er aftalt med kunden.
Eksempler
Sådan lyder en samtale med Pilota
Når et opkald ikke bliver besvaret, sender Pilota automatisk en besked i virksomhedens navn. Kunden svarer, og samtalen fortsætter, indtil aftalen er booket.
Hansen VVS
SMS, automatisk opfølgning
Hej, beklager at vi ikke kunne tage telefonen, da du ringede til Hansen VVS. Hvad drejer det sig om?
10:02Vandhanen i køkkenet drypper hele tiden.
10:04Det klarer vi. Er det akut, eller kan det vente et par dage?
10:04Det kan godt vente et par dage.
10:05Vi har en ledig tid onsdag den 12. marts kl. 09.00. Skal jeg reservere den til dig?
10:05Ja tak.
10:06Send lige dit navn, din mail og adressen, hvor vi skal møde op.
10:06Peter Holm, peter@mail.dk, Havevej 12, 5000 Odense C.
10:08Tak. Din tid er booket onsdag den 12. marts kl. 09.00 på Havevej 12. Du får en bekræftelse på mail.
10:08Nielsen El
SMS, automatisk opfølgning
Hej, beklager at vi ikke fik svaret dit opkald til Nielsen El. Hvad kan vi hjælpe med?
08:20Sikringen springer, hver gang jeg bruger ovnen.
08:22Det skal vi have set på. Er I helt uden strøm i køkkenet lige nu?
08:22Nej, kun når ovnen tændes.
08:23Godt. Vi kan komme torsdag den 13. marts kl. 08.00. Passer det?
08:23Ja, det passer.
08:24Send lige navn, mail og adresse, så sender jeg bekræftelsen.
08:24Jonas Berg, jonas.berg@mail.dk, Lærkevej 8, 8000 Aarhus C.
08:26Tak. Elektrikeren kommer torsdag den 13. marts kl. 08.00 på Lærkevej 8.
08:26Fysioklinikken Aarhus
SMS, automatisk opfølgning
Hej, beklager at vi ikke kunne tage telefonen hos Fysioklinikken Aarhus. Hvad kan vi hjælpe med?
11:30Jeg vil gerne bestille en tid til min skulder.
11:32Vi har en ledig tid mandag den 10. marts kl. 09.15. Skal jeg booke den?
11:32Ja tak.
11:34Send lige navn, mail og adresse, så er du booket.
11:34Anne Kjær, anne@mail.dk, Solbakken 4, 8210 Aarhus V.
11:35Tak. Din tid er booket mandag den 10. marts kl. 09.15. Bekræftelsen er sendt på mail.
11:36Overblik
Målbare resultater, ikke fornemmelser
I dashboardet ser I præcis, hvor mange opkald der blev fanget, hvor mange samtaler der blev til bookinger, og hvad det er værd.
Pilota
Dashboard
Overblik over den seneste uge
Missede opkald
42
+6 vs. sidste uge
Samtaler
37
88% besvaret
Bookinger
14
38% konvertering
Kunder skaffet
14
Seneste 7 dage
Ugentlig performance
Missede opkald vs. kunder skaffet
Man
Tir
Ons
Tor
Fre
Lør
Søn
Missede opkald Bookinger
Seneste aktivitet
- Peter NielsenBooket 12/3 kl. 10:00
- Mette BangAfventer svar
- Jonas HolmBooket 13/3 kl. 08:30
- Lise KjærKunde ønsker opkald
- Anders BoKvalificeret · afventer tilbud
Kontakt
Lad ingen kunde gå tabt
Book en gratis demo på 20 minutter. Vi viser, hvordan Pilota ville have håndteret jeres seneste ubesvarede opkald, og hvad det er værd.
- 20 minutters demo · ingen forpligtelser
- +45 71 99 04 20
- kontakt@pilota.dk